FORSENDELSE OG RETUR

​

1. Returperiode Kunder kan returnere produkter inden for 30 dage efter leveringsdatoen.

2. Tilstand af returnerede varer Produkter skal returneres i deres originale stand, ubrugte, med alle originale mærker og emballage intakt.

3. Undtagelser Personlige eller skræddersyede varer er ikke berettiget til returnering på grund af deres unikke karakter. Udsalgsvarer kan være underlagt en anden returpolitik, som angivet under købet.

4. Returproces For at starte en returnering:

• Kontakt vores kundeservice med dit ordrenummer og årsag til returnering.

• Når du er godkendt, modtager du returneringsinstruktioner og et returautorisationsnummer.

• Pak varen forsvarligt ind og medtag en kopi af ordrebekræftelsen.

• Send varen med en sporbar forsendelsesmetode.

5. Refusioner Når vi modtager og inspicerer den returnerede vare, behandler vi tilbagebetalingen. Tilbagebetalinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode. Der kan gå op til 14 dage, før tilbagebetalingen afspejles på din konto.

6. Ombytning Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du returnere den originale vare og afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

7. Forsendelsesomkostninger Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes et defekt produkt eller en fejl fra vores side.

8. Beskadigede eller forkerte varer Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 7 dage efter modtagelse af produktet. Vi sørger for en erstatning eller tilbagebetaling.

9. Internationale returneringer Ved internationale returneringer er enhver told eller afgifter, der påløber under returneringen, kundens ansvar.

10. Endelige udsalgsvarer markeret som "Endelig udsalg" er ikke berettiget til returnering eller ombytning.

11. Kontakt os For spørgsmål vedrørende returnering eller for at starte en returnering, kontakt venligst vores kundeserviceteam.

​